Comprar cargador
Si ya sabés que querés el portátil y querés coordinar pago y entrega.
Contacto
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Escribinos por compra, instalacion, compatibilidad o soporte postventa.
Consultar instalación
Si querés cotizar toma, protecciones o revisión eléctrica aparte.
Validar compatibilidad
Si querés revisar auto, Tipo 2 o contexto de uso antes de comprar.
Soporte postventa
Si ya compraste o ya hablaste con Alectra y necesitás seguimiento.
Ver más ayuda
Cómo escribirnos y qué soporte cubrimos
Si ya querés escribirnos, arriba tenés el contacto directo. Acá abrís qué datos conviene mandar y todo el bloque de soporte.
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Como escribirnos
Con dos o tres datos, ya podemos ayudarte mejor.
Como el sitio ahora es 100% estatico, dejamos el siguiente paso directo por email o WhatsApp en vez de depender de un backend de formularios.
Que nos sirve recibir
Marca y modelo de tu auto.
Donde queres cargar o instalar.
Si queres comprar, validar compatibilidad o cotizar instalacion aparte.
Siguiente paso
Escribinos directo y seguimos desde ahi.
Si ya tenes claro tu motivo de consulta, esta via hoy es mas simple y mas robusta para un sitio estatico.
Soporte
Soporte dentro de contacto.
Resolvemos dudas de compatibilidad Tipo 2, uso del cargador portátil, instalación, compra, entrega y postventa desde el mismo canal.
Soporte
Compatibilidad del auto
Validamos si tu auto encaja con este cargador portátil antes de comprar.
Soporte
Uso y potencia
Te orientamos sobre casa, garage, viaje, segunda vivienda y el contexto real para cargar mejor.
Soporte
Instalación aparte
Explicamos cuándo conviene cotizar instalación aparte para empezar con más confianza.
Soporte
Compra, accesorios y entrega
Aterrizamos el siguiente paso correcto según si querés comprar el cargador, sumar el cable o cotizar instalación aparte.
Soporte
Postventa y garantía
Seguimos disponibles por dudas de uso, compatibilidad, accesorios o garantía posterior a la compra.
Compatibilidad
¿Este cargador es Tipo 2?
Respuesta clara
Sí. El cargador portátil Alectra utiliza conector Tipo 2, el estándar más común para carga AC en vehículos eléctricos en Uruguay. Si tu auto usa otro conector, normalmente ya lo sabés; si no, lo validamos.
¿Cómo sé si sirve para mi auto?
Respuesta clara
Mandanos marca y modelo y lo validamos. Si tu auto carga en AC con Tipo 2, probablemente encaje, pero conviene confirmarlo antes de comprar.
Producto
¿Qué enchufe necesita?
Respuesta clara
Necesita una conexión industrial adecuada para cargar con seguridad. En el detalle técnico, este modelo utiliza enchufe industrial azul CEE 32A; antes de usarlo recomendamos validar la instalación con un técnico habilitado.
¿Incluye accesorios?
Respuesta clara
Sí. Incluye bolso de transporte, adaptador Schuko de emergencia para uso ocasional a 6A (~1.3 kW), soporte de pared para el conector, soporte para el cargador y manual Alectra.
¿Puedo cargar con el cable Schuko?
Respuesta clara
Solo como respaldo de emergencia, limitado a 6A y alrededor de 1.3 kW, siempre sobre una instalación confiable. No lo recomendamos como rutina diaria ni con alargues o adaptadores comunes. Si la instalación es precaria, conviene monitorear cable, toma y enchufe durante el uso y cortar ante cualquier calentamiento o comportamiento raro.
¿Tiene garantía?
Respuesta clara
Sí. Cuenta con 2 años de garantía sobre el cable y el ICCB.
Compra
¿Hay stock?
Respuesta clara
Sí. Pasó a venta normal asistida, pero manejamos stock limitado. Si querés confirmar disponibilidad puntual, lo hacemos por WhatsApp antes de cerrar.
¿Cuánto pago ahora?
Respuesta clara
El precio publicado es $16.900 IVA inc. Podés pagar por MercadoPago o transferencia y Alectra te acompaña directamente para cerrar la compra.
¿Me sirve si todavía no recibí mi auto?
Respuesta clara
Sí. Si todavía no recibiste tu auto, igual podés avanzar con la compra o primero validar compatibilidad e instalación con calma por WhatsApp.
¿Qué opciones de compra tengo?
Respuesta clara
Podés comprar el cargador en venta asistida o consultar instalación aparte si necesitás toma, protecciones o revisión eléctrica.
¿Cuál opción me conviene?
Respuesta clara
Si ya tenés una instalación adecuada o un técnico de confianza, podés avanzar con la compra del cargador. Si no estás seguro, conviene pedir una cotización de instalación antes de usarlo.
Instalación y uso
¿Alectra instala el cargador?
Respuesta clara
Sí. Alectra puede cotizar instalación aparte con instaladores especializados en carga de vehículos eléctricos. No está incluida en el precio publicado del cargador.
¿Por qué conviene validar la instalación?
Respuesta clara
Porque cargar un vehículo eléctrico requiere revisar que el punto de conexión y el contexto eléctrico sean adecuados. La validación ayuda a evitar improvisaciones y a avanzar con más claridad.
¿Se puede usar en exterior?
Respuesta clara
El manual indica grado IP65. De todas formas, se recomienda usarlo en condiciones adecuadas, con una instalación eléctrica segura y sin exponerlo a situaciones que el manual desaconseja.
¿Lo puedo usar en casa o en la casa de la playa?
Respuesta clara
Sí, siempre que el punto eléctrico sea adecuado. Si tenés dudas, podemos revisar tu caso.